家電・携帯販売

家電販売の場合、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、パソコン、プリンター、カメラ、エアコンなど
家庭用・ビジネス用の電化製品のさまざまな商品を取り扱います。
お客様のニーズや使用目的を理解した上でマッチした商品を提案するためには、
各商品の機能やスペックをきちんと把握している必要があります。

顧客のニーズや要望など、販売企画の土台となる情報をつかむのも重要な業務の一つです。
最新商品やマーケットのトレンドを捉え、お客様との話題づくりのために幅広い情報を蓄える努力も必要です。

携帯電話販売の場合、商品や料金プラン・サービスの説明、申込み・機種変更、故障受付などの窓口接客、
料金収納、専用端末への入力作業、商品・カタログ管理、電話応対、ファイリングなど、
携帯電話ユーザーのサポート業務が中心です。

勤務場所は専門ショップや大手家電量販店舗など。
携帯電話や家電を販売しているお店は全国に数多くあるため、勤務地が豊富で、
働きたいエリアで探しやすいのも魅力です。

近年、携帯電話市場は目まぐるしく変化しています。
最新機種が発売されたり、契約システムやサービスが変わったりする度に内容を事細かに把握する必要があります。
お客様からの質問にも説明ができるように常に学習し情報を取り入れる姿勢が大切です。